Reduzierte Öffnungszeiten im Lieblingsrestaurant, Wartelisten für Handwerkertermine und Arztbesuche, unüberschaubare Menschenschlangen bei der Gepäckabferigung am Flughafen – überall fehlt es an Personal. Dabei gibt es fast 3 Mio. Menschen, die zwar nicht aktiv nach Arbeit suchen, aber trotzdem gern arbeiten würden. Sie gelten deshalb nicht als erwerbslos, sondern als stille Reserve am Arbeitsmarkt.